文明实践·时代新风︱退休职工热心服务居民 用友善化解小区供暖难

2022年1月11日    来源：连云港文明网

最近，港城持续低温，海州常乐新村新电小区居民的家里却温暖如春。居民们对为小区供暖奔走的领头人刘同霞赞不绝口。她用“友善”钥匙解开小区“供暖难”。

文明实践·时代新风︱退休职工热心服务居民 用友善化解小区供暖难

2016年，市国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作完成，而常乐新村新电小区的冬季供热问题成了住户们牵肠挂肚的“焦心事”。以往小区住户属于新电职工，采暖费用是从工资中扣除的。“三供一业”分离后，冬季小区要想供上暖气，就必须建立缴费渠道。谁来组织大家自主收费管理？这时，刘同霞站了出来。她带领小区中的几位热心业主承担起收费供热的责任，并多次以退休职工的身份前往新海发电有限公司，与供热方谈“价格”，为业主争取优惠。

当年冬季暖气开通后，小区有近20户业主因多种原因，拒交费用。由于小区的供热管道是串联方式供暖，供暖期间无法单户隔离。刘同霞等人只能一趟又一趟地登门拜访欠费户，把沟通工作做到位。经过反复做工作，基本解决暖气收费问题。针对五家住户冬季“不习惯用暖气”的实际情况，刘同霞经他们同意后利用供暖间歇期，自筹经费组织进行了供热隔离改造，既满足了少数住户的特殊要求，又保证了供暖正常进行。

2020年10月，刘同霞搬出了常乐新村电厂宿舍区，但她依然热心为小区住户服务，为小区冬季供暖奔波。新海发电有限公司退休职工韩香、王建亮和住户吴德建也挑起了义务为小区住户服务的担子。2021年，由于供热管道掩埋地下数年，腐蚀锈漏严重，在试运行中，先后出现了五处漏点，冬季供暖难度加大，住户的埋怨之声渐起，刘同霞一边抚平大家的情绪，一边抓紧与供热方联系，请求尽快修复，终于在2021年12月21日大幅度降温前让小区居民用上了暖气。暖气送达后，又有几家住户反映不热，刘同霞又联系退休职工中的技术人员进行排查，发现是由新住户私自改装暖气造成，他们和住户商量积极整改，从而保证了供热的正常。

不少人都会问刘同霞，她已经搬出了小区，为啥还这样热心。刘同霞说：“我虽然不在这住，但小区老职工很多，冬季用惯了暖气，我要尽最大的努力，让他们感受到温暖。”